顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは11月2日、最新「2026年 保険相談ショップランキング」を発表。【保険クリニック】が4年ぶり4度目の総合1位を獲得した。総合2位には【ほけんの110番】と【ほけんの窓口】が同点ランクとなった。

2026年 最新おすすめの定保険相談ショップランキングTOP5（画像）

　「保険相談ショップランキング」は、2014年の発表から今回で14回目。実店舗の窓口サービスで保険商品を販売代行する、乗合い型の保険相談ショップ14サービスを対象に、過去5年以内に保険相談ショップの無料相談を利用し、保険の成約に至った全国5,257人の回答をもとに発表している。

　4年ぶり4度目の総合1位となった【保険クリニック】は、全8項目の評価項目別でも、「利用のしやすさ」、「スタッフの対応」、「スタッフの提案力」、「取扱商品の充実さ」、「契約手続き」の5項目で1位を獲得。なかでも、2年連続1位を記録した「スタッフの提案力」をはじめ、「スタッフの対応」、「契約手続き」の3項目は、満足度得点が80点超えと特に高評価を得た。

　部門別では、地域別「関東」、男女別「男性」、「女性（※1）」、年代別「30代」、「40代」、「60代以上」、加入形態別「新規」、「見直し」、商品別「生命保険」、「がん保険（※2）」の計10部門で1位に。特に「関東」と「見直し」は6年連続、「男性」と「30代」、「60代以上」、「生命保険」は3年連続の1位を記録。「がん保険」では初の1位を獲得した。

　実際の利用者からは、良い点として
「自分で比較、検討をした上での相談だったが、迷っていた項目のメリットやデメリットをわかりやすく教えてくれて、背中を押してもらえた（50代・女性）」
「多くの商品の中から希望に近い物を何点か紹介してもらい、比較しながら選ぶことができた（50代・男性）」
「ライフプランニングから始めていただき、保険内容と保険料、どちらも納得のいくものを見つけていただけたこと（30代・女性）」
といった声が寄せられている。

　同点総合2位の【ほけんの110番】は、評価項目別「アフターフォロー」で3年連続の1位を獲得。部門別では、男女別「女性（※1）」で4年連続、商品別「医療保険」で3年連続、地域別「九州・沖縄」で2年連続1位に。年代別「50代」では初の1位を獲得した。

　同じく同点総合2位の【ほけんの窓口】は、評価項目別「店舗内の充実さ」、「サイトの使いやすさ」で1位を獲得。「店舗内の充実さ」は9年連続1位と特に高い評価を得ている。部門別では、地域別「近畿」で10年連続1位と、こちらも長期間にわたる高評価。また、地域別「東海」で4年連続、商品別「がん保険（※2）」で3年連続の1位、さらに、今回より新たに発表した「貯蓄型保険」でも1位となった。

※1.男女別部門「女性」は【保険クリニック】と【ほけんの110番】が同点1位
※2.商品別部門「がん保険」は【保険クリニック】と【ほけんの窓口】が同点1位

【2026年 おすすめの保険相談ショップランキング 総合TOP5】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 保険クリニック 78.2点
2位 ほけんの110番 77.7点
2位 ほけんの窓口 77.7点
4位 ほけん百花 76.9点
5位 保険テラス 76.4点

※6位以降、評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要、各社の評判・口コミ等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

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