メルカリは13日、公式サイトを更新。商品情報を偽装した出品や取引について声明を出した。

【写真】不正利用者の徹底排除についての取り組みを紹介するメルカリ

　サイトでは「【ご注意ください】商品情報を偽装した出品および取引の禁止について」と題したページを掲載。「改めてメルカリにおける『商品の詳細がわからない取引』の禁止ルールについてお知らせいたします」とし「メルカリでは、購入者が商品の内容を正しく理解し、納得して購入できるよう、商品の詳細がわからない取引や商品情報を偽って行う取引を禁止しております」と伝えた。

　「禁止されている出品物や行為に該当すると合理的な理由に基づき判断した場合は、商品削除・取引キャンセル・出品者への利用制限などを行っています。状況に応じ、警察等の公的機関への連携を行う場合もあります」と強調した。

　商品情報を偽装している取引（実際の商品とは異なる画像や情報を用いて出品を行うこと）、商品の詳細がわからない取引（商品名や説明文に具体的な内容の記載がない、画像が不明瞭など）、その他、事務局が不適切と判断したものが違反に該当すると説明した。

　「禁止出品物の取引にあたるかどうかは、価格設定だけでなく、商品説明や画像、利用状況などを踏まえて総合的に判断しています。商品の価格が高いことのみを理由に違反と判断することはありません」とした。

　「また、高額商品を出品・購入するお客さまには、本人確認を必須としています。詳細は、高額商品の取引における本人確認の必須化についてをご確認ください」と呼びかけた。

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