ほっかほっか亭は22日、公式Xに文書を投稿。21日に同アカウントで引用リポストした投稿について謝罪した。

【画像】誰が書いたか不明…ほっかほっか亭の独特な書体デザイン

　「お詫び」と題された文書では、書き出しから「昨日、弊社公式X（旧Twitter）からの投稿に関しまして、多大なるご心配とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。「投稿の際、引用した画像が漫画作品の一コマであることに加えて、その背景を十分に理解せぬまま、引用リポストを安易に行ってしまいました」とその経緯を説明し、「ユーザーの皆さまへの配慮に欠けた、企業公式アカウントとして極めて不適切な振る舞いであったと深く反省しております」と見解を示した。

　続けて「当該投稿につきましては、既に削除いたしました」と対応をつづり、「今後は二度とこのような事態を招かぬよう、投稿前の確認プロセスおよびコンテンツの取り扱いに関する社内教育を根本から見直し、誠実な情報発信に努めてまいる所存です」と今後の対応をまとめ、最後に「ご不快な思いをされた皆さま、ならびに作品の関係者様に重ねてお詫び申し上げます」と重ねて謝罪し、結んだ。

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