顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは6月1日、最新「2026年 ネット銀行ランキング」を発表。【auじぶん銀行】が3年連続の総合1位を獲得した。総合2位には【ソニー銀行】、総合3位には【住信SBIネット銀行】がランクインした。

2026年 最新おすすめのネット銀行ランキング 総合TOP5（画像）

　「ネット銀行ランキング」は、主にインターネットや電話など通信端末を介して銀行業務サービスを提供するインターネット専業銀行8社対を象に、1ヶ月に1回以上ログインしている全国2,199人の回答を元に発表している。。

　3年連続の総合1位となった【auじぶん銀行】は、全12項目の評価項目別でも「付帯・連携サービス」、「金利」、「手数料」、「優遇サービス」、「キャンペーン」、「サポート体制」の6項目で1位を獲得。特に“キャンペーンや提携ポイントの充実さ”などを評価した「キャンペーン」は、2022年から5年連続1位の高評価となっている。また部門別では商品別「定期預金」で3年連続1位を記録している。

　実際の利用者からは、
「無料でATMが使えたり、金利もよい。キャンペーンが多い。ATMでの入出金があるとメールが来るのも安心できる（60代以上・女性）」
「少額から定期預金にできるし、金利が%だけではなく金額でも出てきてわかりやすい。家にいてできるのもよい。貯まったPontaポイントを現金にできるのもよい（30代・女性）」
　といった声が良い点として寄せられている。

　総合2位の【ソニー銀行】は、評価項目別「提供商品・サービス」、「サイトの使いやすさ」、「アプリの使いやすさ」、「手続き」、「システム・セキュリティ」、「ATMの使いやすさ」、「サポート体制（※1、※2）」の7項目で1位。特に“商品・サービスの充実さ”などを評価した「提供商品・サービス」、“サイトでの取引のしやすさ”などを評価した「サイトの使いやすさ」は、2019年から8年連続1位、“問い合わせ方法の充実さ”などを評価した「サポート体制」は、2021年から6年連続1位と高評価を得ている。

※1．評価項目別「サポート体制」は、【auじぶん銀行】と【ソニー銀行】が同点1位
※2．2021～2023年は「問い合わせのしやすさ」として受賞）

　総合3位の【住信SBIネット銀行】は、評価項目別「提供商品・サービス」、「ATMの使いやすさ」、「手数料」、「優遇サービス」での2位をはじめ8項目がTOP3入りとなっている。

【2026年 おすすめのネット銀行ランキング 総合TOP5】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 auじぶん銀行 72.4点
2位 ソニー銀行 72.2点
3位 住信SBIネット銀行 71.3点
4位 楽天銀行 70.1点
5位 PayPay銀行 70.0点

※6位以降、評価項目別ランキング、調査概要等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。

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