腕時計購入場所ランキング｜そこから見える消費者ニーズとは？
2026-09-04 15:00:00
株式会社NEXER Groupと高級腕時計正規販売店「HARADA」が共同で実施した「腕時計の購入チャネルに関する調査」により、20代～40代を中心とした消費者の購入場所や重視するポイント、また購入時に最もスタッフへ相談したい内容が明らかになりました。
本記事では、ランキングデータや認知度、相談希望の理由まで、詳細に解説します。
これから腕時計の購入を考えている方にとって、最適な選び方や注目すべきポイントが一目で分かる内容になっています。
腕時計を買うならどこ？ 人気No.1は「正規販売店」
最新調査で最も多かった腕時計購入希望場所は「ブランドの正規販売店」で29.6％。
続いて「Amazonや楽天などのECモール」が23.8％、「家電量販店・大型量販店」が12.4％と続いています。
正規販売店支持の理由としては「偽物を買うのが怖い」「実物を確認できる安心感」「格式の高さ」などが挙げられています。
一方、ECモールは「ポイント利用・還元」や「手軽さ」、量販店は「価格面」や「比較しやすさ」が強みとされています。
調査結果を見ると、消費者の価値観は「安心感」と「利便性」の両立に重きを置いています。
また、対象者自身のライフスタイルや欲しいモデルによって選択肢が変化している様子も確認できます。
固定観念にとらわれず、複数チャネルを検討している消費者が多いのが特徴です。
正規販売店と並行輸入店の違い、認知度は低め
「正規販売店と並行輸入・中古ショップの違いについてどの程度知っているか」については、「言葉は聞いたことがあるが違いはよく分からない」（39.0％）、「言葉自体を知らない」（35.4％）と、74.4％が十分に把握していない結果となりました。
保証や仕入れルート、アフターサービスへの理解が限定的なことが分かります。
腕時計購入時に重視する信頼ポイント
「信頼できる店だ」と感じる条件として最も多かったのは「ブランドから正規販売店として認定されている」（50.2％）。
次いで「保証やアフターサービスの内容が明確」（30.2％）、「腕時計の取扱歴が長い」（23.8％）が挙がっています。
購入後のサポートや長期メンテナンスを見据えた店選びが重視されています。
半数以上が高額時計購入時にスタッフへ相談希望
高価格帯の腕時計購入時に「店舗スタッフに相談したい」と回答した人は51.0％。
「ぜひ相談したい」（16.4％）、「できれば相談したい」（34.6％）と、価格が高くなるほど専門スタッフのアドバイスを重要視する傾向が見られます。
信頼と納得感を重視した購買行動がうかがえます。
最もしたい相談は「予算に合ったモデルの提案」
店舗スタッフへ相談したい内容の1位は「予算に合ったモデルの提案」（35.3％）。
次いで「サイズ感や着け心地の調整」（13.7％）、「用途やライフスタイルに合うモデル選び」（12.5％）など、個別のニーズに応じたパーソナルなサポートを求める声が多くなっています。
購入時は価格やデザインだけでなく、「自分の生活に合うか」「長く使えるか」も重視されているのが分かります。
まとめ
今回のアンケート結果から、腕時計は「どこで買うか」が非常に重視されていることが明確になりました。
もっとも人気の購入先は「正規販売店」で、安心感やアフターサービス、信頼性が意思決定の中心となっています。
一方で、多くの回答者が正規販売店と並行輸入店の違いを深く理解していないことも明らかになりました。
価格やポイント還元、手軽さでECや量販店の利用も一定数存在しており、購入チャネルは多様化しています。
高額時計の購入時には、半数以上が店舗スタッフとの相談を希望し、もっとも多いのは「予算に沿ったモデル提案」。
長く愛用できる1本を選ぶため、購入先のサポート体制や保証内容を確認することが自分に合った満足のいく選択につながります。
これから腕時計を検討する方は、自分の優先ポイントやサポート体制も重視して、納得できる購入体験を目指しましょう。
※本記事はPR TIMESのリリースを元にE START AIライターが執筆しています。
情報提供元： PR TIMES
