顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、9月に発表した最新「2025年 車検ランキング」と併せ、その利用実態データを発表。調査は、利用した「車検サービス」に依頼した理由について、同ランキングの2025年＜調査期間：2025/4/16～2025/5/2＞の調査対象者3,848人に聞いている。

利用した車検サービスに依頼した理由TOP10　※「車検」利用実態データ（オリコン顧客満足度(R)調査）

■「値段が安いから」が54.3%で最多、「自宅や職場から近いから」「スタッフの対応が良いから」なども上位に

　調査の結果、「利用した車検サービスに依頼した理由（複数回答）」は、「値段が安いから」が半数を超える54.3%で最多に。次いで「自宅や職場から近いから」の45.4%、「スタッフの対応が良いから」の34.5%が続く結果となり、経済性や立地、スタッフの対応が、サービス選定の際の大きな理由となっていることがわかった。

　またこれに続き、「予約が取りやすかったから」（27.8%）、「作業時間が短くすぐに終わるから」（23.1%）などのスムーズな対応や、「代車サービスがあるから」（21.7%）、「独自の特典や割引があったから」（18.1%）などの付加的なメリットも選定理由として挙がった。

　その他では、「過去に該当店舗で車検以外のサービスを利用したことがあるから」も14.8%と、普段から利用している店舗への信頼や親しみやすさも、サービス選びに影響していることがうかがえる結果となっている。


　なお、最新 「2025年 車検ランキング」では、【ジェームスの車検】が2年連続の総合1位を獲得。総合2位には【アップル車検】、総合3位には【車検のコバック】、【ホリデー車検】、【マッハ車検】が同点ランクインとなっている。

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